今天早上11點，我到醫院探視家人；下午三點，又要趕到其他醫院看醫生，所以中間休息的時間不多。
我到辦公室附近小巷內的超商，隨便買一個便當吃。超商女店員很熱心，幫我把便當加熱。
我問她：「一個便當加熱，要多久時間？」
她說：「我們這種微波爐，比較強，加熱大概100秒；一般家用的微波爐，加熱時間就要比較久、時間長一點……」
「喔，這樣……謝謝！」我說。
過不久，便當加熱好了。女店員把便當小心地裝在網狀空心小提袋，然後，再把紙巾、筷子，放進去……
接著，女店員輕斜著頭、雙手提著熱騰騰的便當，身體微向前傾、眼睛直視著我，微笑交給了我……也聲音柔和地對我說：「謝謝你喔！」
哇，這時，我的心，被融化了、被感動了。
我們走過千百個超商，大部分店員都是機械式的喊「歡迎光臨」「謝謝光臨」「歡迎再來」……
可是，今天遇到的女店員，却沒有大聲喊「謝謝光臨」，而是微斜著頭、身體前傾、眼睛真誠注視著顧客、雙手將購買物，微笑奉上（即使只是買了一個便當），並溫柔地說了一聲：「謝謝你喔~~」
她「肢體的語言、眼睛的表情、雙手的真誠、柔軟的說話」，
著實感動了我，讓我在走出這超商時，腦海中還不斷的回想「這短短五秒鐘的一幕」……
能感動人的，不在聲音形式上的「大聲」，更不能冷漠的「無聲」。
能感動人的，都是在真誠、微小的細節～～「身體前傾、眼睛直視、雙手奉上、輕柔的語言感謝……」
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